ANKETA na portalu www.podovi.org
Edukacija i stručnost sve više na ceni pri odabiru parketa
Parket je česta odluka pri odabiru podne obloge, ali i velika stavka u svačijem domu. Što zbog toga što svako od nas želi najbolje za svoj uloženi novac, što zbog toga što parket pretenduje da dočeka i generaciju koja je isped nas i dugo će po njemu hoditi. Gde kupiti parket? Kako ste vi došli do svoje omiljene podne obloge? Na koji ste način stavili prirodu u svoj prostor? Da li ste slušali komšiju kod kojeg ponekad odete na kafu ili ste konsultovali stručna glasila kako biste dobili ideju i došli do proizvođača kojem se veruje?
Da bismo došli do odgovora na ova pitanja postavili smo i ovaj put tromesečnu anketu na našu web stranicu www.podovi.org i dobili informacije kako građani naše zemlje kupuju parket.
Nekako očekivano najveći procenat vas (42%) svoj parket je kupilo po preporuci prijatelja ili prijateljevog prijatelja. Ovo jeste uobičajeno u našoj zemlji i nekako, rekli bismo, tradicionalan način da se dođe ne samo do proizvoda, nego i do majstora. Rukovodimo se cenom u najvećoj meri, a morali bismo ipak čitati malo više o tome jer ćemo se uveriti da u Srbiji postoje proizvođači ili distributeri parketa koji u svojoj ponudi imaju sve usluge i mogu ispratiti vaše radove po sistemu “ključ u ruke”.
Ovakve ponude su odlične jer ako ste već platili skup parket, biće vam omogućeno da isti održavate kako bi vam se isplatio uloženi novac i kako bi vaš pod dugi niz godina izgledao baš onako kako ste zamislili.
Ohrabrujuće je, svakako, i to što veliki procenat naših ispitanika (38%) čita stručne portale i časopise, u šta smo se mi u redakciji časopisa Podovi uverili tako što nas veliki broj vas zove i traži preporuku na osnovu onoga što su pročitali sa pitanjem ko u našoj zemlji može da implementira u vaš prostor baš onakav parket kakav ste videli. Naravno, veća edukacija znači i manje grešaka, pa samim tim i efikasnije ulaganje vašeg novca.
Parket, iako njegovo korišćenje ima dugu istoriju i on, fakat, nikada ne izlazi iz upotrebe, preživljava određeni preporod u održavanju i performansama. Zato danas imate zaista veliki izbor ove podne obloge, od riblje kosti, do rustičnog izgleda, uljen, gotov, dvoslojni, troslojni… Ovaj rapidan napredak je nešto što sporo dolazi do krajnjih korisnika, pogotovo ako se, kao što kaže i naša anketa, dovijate preporukom prijatelja koji je i sam do svog parketa došao na ovaj način.
Zašto ovo kažemo? Zato što biste posle čitanja stručnih glasila i edukacije trebalo da se obratite stručnjaku, odnosno arhitekti koji će parket, kao važan aspekt vašeg enterijera, uklopiti u vaš dom na najbolji način se uklapajući u vaš budžet. Tako da je procenat od 17% koliko iznosi procenat anketiranih čitalaca našeg sajta koji su upravo konsultovali arhitektu pri kupovinu parketa, zaista ohrabrujuć.
Društvene mreže, suprotno uvraženom mišljenu proizvođača podnih obloga da je dovoljno da se samo na ovaj način oglašavaju, zauzimaju svega 8% u konsultacijama prilikom odabira parketa. Nameće se da ovako velika investicija u svačijem domu ne shvata ozbiljno ovakav način prezentacije jer činjenica je da svako može da prezentuje proizvod na društvenim mrežama, pa čak i oni kojima, bez istih, ne biste nikada ukazali poverenje i čiji rad i kvalitet proizvoda je u najmanju ruku sumnjiv.
Rezultate ankete, kao što ste i navikli, i ovaj put su komentarisali stručnjaci, odnosno proizvođači i distributeri parketa i na ovaj način su i oni dobili informaciju koja im pomaže u poslu i određuje dalje ciljeve pri pravljenju planova u prezentaciji njihovih proizvoda.
To nam je na neki način potvrdio i Darko Trpovski, vlasnik kompanije Magic Floor, koji je na samom početku svog izlaganja rekao:
“Pre svega jako sam ponosan što ste sproveli anketu. Mislim da napor koji ulažemo svih ovih godina polako počinje da daje rezultat ako ne u vidu novih klijenata ono, ipak, u sve većem broju firmi koje počinju sa oglašavanjem. Ovakav trend je, po meni, preduslov za ozbiljni pristup naših potencijalnih kupaca sadržaju časopisa PODOVI”. Trpovski nam je ispričao i kakva su njegova iskustva što se tiče kupaca i šta je to što je on primetio kroz praksu: “Moja iskustva govore da kod mene kupci uglavnom dolaze po preporuci ili ih arhitekte usmeravaju. Sve ostalo, kada je reč o podu, spada u maksimum 5% – društvene mreže, časopisi…”, rekao je Darko i pomenuo aspekt koji govori nešto o proizvođačima i o tome šta vam kao kupcu može reći njihov kontinuitet u oglašavanju: “Kontinuirano prisustvo u specijalizovanom časopisu, pre svega, pokazuje trajnost i snagu onih koji se oglašavaju. Hronološki se može pratiti rast i razvoj istih što je jedan od najbitnijih preduslova za sigurnu odluku i dobar izbor”, zaključio je na kraju ovaj stručnjak.
Predstavnica kompanije Floor Experts, Biljana Ranković, se na samom početku svog komentara naše ankete osvrnula na to šta njima kao stručnjacima znači preporuka kupca:
“Rezultati ankete ponovo potvrđuju ono što Floorexperts odavno zna, a to je da je najbolja reklama – preporuka kupaca. Ulaganje u parket je velika stavka i kupci žele da budu maksimalno sigurni u svoju odluku, te im je iskustvo bliskih ljudi najmerodavnije. Ponosni smo na to što nas kupci upravo i prepoznaju kao najveće profesionalce u ovoj oblasti, i preporučuju nas drugima”. U nastavku Ranković je rekla nešto i o stručnim časopisima i njihovoj ulozi u odabiru parketa, ali i ostalih podnih obloga: “Što se tiče portala i časopisa, tu je reklama svakako važna, jer je navika kupaca da na taj način dobijaju informacije o uređenju prostora. Važno je i tu napraviti pravi odabir, a časopis PODOVI bez sumnje to i jeste – spona nas i kupaca.” Što se tiče udela arhitekata u opremanju prostora i Biljana je primetila da se broj korisnika njihovih usluga i, uopšte, prepuštanje odluka stručnjaku vidno povećao poslednjih godina.
Ovo je važno, dodala je Ranković, jer su arhitekte ljudi od struke, bez čijih rešenja kupac često može napraviti grešku. Mali procenat koji se odnosi na društvene mreže kao izvora na koji se oslanjaju kupci pri odabiru parketa iznenadio je našu sagovornicu: “Iznenađuje me mali udeo društvenih mreža, s obzirom na njihovu popularnost i pretpostavljam da one privuku kupca, ali nisu nešto što može da presudi u odabiru. Svakako, ne treba ih zanemariti, naprotiv, već ih na pravi način iskoristiti u pogledu reklame”, zaključila je na kraju Ranković u svom izlaganju za naš časopis.
Naša sledeća sagovornica, Milena Marković dolazi iz kompanije “Parketi Tomović”, veoma uspešne i cenjene na ovim prostorima, pa smo i nju kao važnu instancu u ovoj oblasti pitali za komentar na rezultate ankete.
Ona je primetila bolju edukaciju kod korisnika parketa, odnosno tendenciju da se više zna i samim tim postave prava pitanja pri samoj kupovini. “Klijenti se trude da o svemu onome što žele da kupe od proizvoda budu dobro informisani i upućeni. Tako je i sa parketom.” Ipak, objasnila je Marković, s obzirom da je sve dobro prikazano i dostupno, ipak se više odlučuju da kupe po preporuci jer na taj način smatraju da su sigurniji u odabir poda (parketa) i imaju mnogo više poverenja u kvalitet. Ona se osvrnula na edukaciju koju njihovi klijenti dobijaju čitajući stručne časopise, kakav je i naš, kao i portale koji sadržaj čine dostupnim i onima koji isključivo preko njih dolaze do potrebnih informacija: “Vrlo značajnu ulogu na tržištu imaju stručni časopisi jer su kroz opširan, edukavan i slikovit način prikazali pod kao jedan od glavnih i presudnih faktora enterijera. Što lepši parket, lepši enterijer”, rekla je na kraju naša sagovornica.
