INTERVJU:
Jelena Andrić Grafakos, direktorica kompanije ACO građevinski elementi d.o.o.
Internacionalna kompanija ACO, osnovana 1946. godine u Nemačkoj, danas je jedna od svetskih lidera u razvoju i proizvodnji inovativnih rešenja u oblasti upravljanja površinskim vodama i vodama unutar objekata, dok u Srbiji posluje punih 18 godina.
Ova kompanija zapošljava 5.400 ljudi u više od 44 zemalja (Evropa, Amerika, Azija, Australija, Afrika) i ima 35 proizvodnih pogona u 18 zemalja. Faktor u kome se ogleda snaga kompanije je komunikacija u okviru koje se neguje povezivanje kreativnosti, znanja i iskustva na globalnom nivou.
U okviru grupe, punih 18 godina ACO građevinski elementi d.o.o. uspešno primenjuje iste vrednosti i na globalnom nivou beleži iz godine u godinu, sve bolje rezultate. Proteklih šest godina na čelu kompanije nalazi se Jelena Andrić Grafakos. Period otkad je ova dama na poziciji direktora obeležen je snažnim rastom kako u rezultatima, tako i u veličini tima, promenama u procesima, strategijama, preseljenjem u novi objekat i mnogim aktivnostima u oblasti edukacije i marketinga.
Ova uspešna žena, koja sigurnim koracima korača, neki bi rekli, u muškom poslu, pomera granice u poslovanju. Jelena je idealan primer uspešnog menadžera i neko ko i te kako zaslužuje da bude predstavljen u okviru naše rubrike „Predstavljamo menadžera“.
Za početak nam se ukratko predstavite, vaš obrazovni put i profesionalna iskustva na početku vaše karijere?
Po zanimanju sam diplomirani inženjer građevine, odnosno master inženjer u skladu sa novom klasifikacijom. Nakon završenog konstruktivnog smera građevinskog fakulteta u Beogradu, radila sam u praktično svim sferama građevinarstva, u projektovanju, izvođenju i u industriji građevinskih materijala.
Paralelno sa stručnim znanjima, aktivno sam učila strane jezike, što mi je pomoglo da dublje razumem druga tržišta, uspešno komuniciram sa proizvodnim centrima u inostranstvu, a takođe i sa stranim kompanijama i njihovim predstavnicima u našoj zemlji.
Nakon deset godina u kompaniji ACO, preuzela sam upravljanje kompanijom i nakon toga poželela da svoja znanja o poslovanju dodatno proširim. Tako sam nakon prijema na Univerzitet Oksford u Velikoj Britaniji, provela dve godine na postdiplomskim studijama u oblasti upravljanja organizacijama. Ovo neverovatno iskustvo tokom kojeg sam dobila uvid u sve aspekte modernog poslovanja na svetskim tržištima, puno naučila i upoznala jako zanimljive i uspešne ljude sa svih strana sveta, pokušavam da primenim u Srbiji.
Punih šest godina ste na čelu kompanije ACO građevinski elementi. Šta je ono što biste izdvojili kao najveće vrednosti u ovom vremenskom periodu?
Period od proteklih šest godina obeležen je snažnim rastom kako u rezultatima, tako i u veličini tima, promenama u procesima, strategijama, preseljenjem u novi objekat i mnogim aktivnostima u oblasti edukacije i marketinga. Sve to je prilično dinamično i nosi sa sobom puno izazova. Baš zbog toga me najviše raduje istrajnost, upornost i posvećenost sa kojom se ACO tim nosi sa promenama na tržištu, ostvaruje rekordne rezultate svake godine za redom i neguje stručnost i partnerski odnos, kako međusobno, tako i prema klijentima na tržištu.
Svedoci smo da se građevinska industrija u današnje vreme ubrzano razvija, a vi ste angažovani na velikim projektima. Koliko je danas teško pozicionirati se visoko na tržištu i biti prisutan na svakom većem poslu u zemlji?
Pozicionirati se visoko na tržištu je proces u kome je neophodno posedovati kvalitet, znanje, jasnu viziju i posvećenost. To jesu odlike ACO kompanije ne samo na našem tržištu, već u svih 46 zemalja u kojima posluje. Međutim, trajati kao vodeća kompanija je poseban izazov koji pored svega navedenog podrazumeva razumevanje i prilagođavanje promenama na tržištu, brzu reakciju i pravilan stav.
Danas nije retkost to što su žene na rukovodećim pozicijama u građevinskim kompanijama. Da li možete dati neki savet mladim koleginicama ili povući paralelu koliko je pre 20 godina to bio muški svet, a kako je danas?
Čini mi se da je prisutnost žena u građevinarstvu nešto što je naša stvarnost i duže od 20 godina. Ono što je tada bila retkost, a danas je češći slučaj, su žene na rukovodećim pozicijama u okviru građevinske industrije. To me svakako raduje, jer smatram da su žene u poslu veoma posvećene, odane i veliki borci. Ženama bih poručila da grade svoju autentičnost i lični pečat bez obzira da li su na pozicijama ili u industrijama koje se koncipiraju kao tradicionalno muške.
Dobra organizacija, posvećenost, stručnost, snalažljivost… Šta je sve još potrebno za uspeh u poslu kakav je vaš?
Shvatanje da poslovanje i tržište nikada nisu u stanju mirovanja. Promene su neminovnost i ko ih prepoznaje, prilagođava se i koristi ih kao svoje prednosti, taj i napreduje. Postoji mnogo primera vrlo uspešnih i poznatih svetskih kompanija koje nisu prepoznale značaj promena i odbile da se prilagode budućim trendovima, nakon čega su za vrlo kratko vreme i nestajale sa tržišta. Napredak je uvek van zone komfora, kako za pojedince, tako i za organizacije.
Uslovi i način poslovanja na našem tržištu se razlikuje dosta u odnosu na neka iskustva vaših kolega sa zapada. Sa kojim se sve izazovima susrećete na putu do ostvarenja ciljeva?
Postoje izazovi koji su nam trenutno globalno zajednički, kao što su pandemija, rast cena sirovina, njihova nestašica i dugi rokovi u svim industrijama. Pored toga, građevinska industrija u Srbiji je u jakom zamahu, sa velikim brojem projekata čija realizacija podrazumeva sve brže reagovanje, sve bolju uslugu i podršku.
Obzirom na kratke rokove i veliki broj investicija u građevinarstvu, osnovni izazov je sačuvati kvalitet u svim fazama – od projektovanja gde je neophodna detaljna razrada sa adekvatnim rešenjima, do izvođenja kada se zbog smanjenja troškova biraju jeftiniji materijali. Sve je češći slučaj da se projekti rade kada je izvođenje već počelo, što takođe zahteva stručne partnere koji mogu u takvim uslovima naći adekvatna rešenja. I u ovakvim slučajevima, ACO se pokazao kao pouzdan partner svojim saradnicima na tržištu.
Znamo da negujete timski duh i da jako poštujete kolege sa kojim radite. Kako stimulišete vaš tim s obzirom da je okosnica vaše ekipe dugo zajedno?
ACO tim u Srbiji danas ima članove koji su preko 15 godina u kompaniji, zatim veliki deo tima sa 4 do 10 godina ACO iskustva ali i jako mlade kolege, sa tek završenim studijama, kojima je ovo prvo zaposlenje. U toj kombinaciji iskustva, znanja i mladalačke energije trudimo se da ostvarimo odličnu radnu atmosferu u kojoj svako može da iskaže svoje sposobnosti i ostvari dobre rezultate.
Važno je da svako od njih ima osećaj svojine nad delom procesa za koji je zadužen, osećaj da je značajan i da doprinosi kompaniji i svesnost da uz slobodu u radu ide i velika odgovornost. Uz konstantne interne edukacije i edukacije na polju poslovnih veština, prepoznavanje individualnih talenata i timskih napora, kao i zanimljive trenutke koje provodimo zajedno bilo da je reč o putovanjima ili proslavljanjima raznih uspeha, stvaramo i održavamo sredinu u kojoj se ljudi osećaju zbrinuto, u kojoj se ulaže u njihov razvoj, što oni kroz svoje rezultate vraćaju kompaniji.
Vaša svakodnevica je posao, usavršavanje i privatan život. Kako nalazite savršen balans i kako izgleda jedan Vaš radni dan?
Ono što je sjajno je činjenica da nijedan radni dan u mom slučaju nije isti. Puno toga zahteva brzu reakciju, razmišljanje i planiranje, a naravno i dosta toga nepredviđenog. U kombinaciji sa porodičnim obavezama, vaspitanjem dece i dodatnim aktivnostima, dan od 24 časa deluje mali. Ipak, sa dobrom organizacijom, dogovorom i ulaganjem velike količine energije, sve može da se postigne i to na način da uvek na kraju dana ostane vremena za porodično druženje, dobru knjigu, sportsku aktivnost i moju veliku ljubav, muziku. Od vremena kada sam aktivno svirala klavir, to je sada ostalo na nivou hobija ali ujedno i trenutaka u kojima se ostvaruje pravi balans sa brzim dnevnim tempom.
Takođe, bez obzira na količinu obaveza, jako mi je važno konstantno usavršavanje. Čovek koji ne prepoznaje oblasti na kojima treba dodatno da radi i u njima se usavršava, ne može dalje da se razvija, a samim tim ni da razvija druge ljude i organizaciju za koju je odgovoran.
Vaša misija se odnosi na odgovornu izgradnju bolje budućnosti. Na koji način takvu strategiju plasirate u svakodnevnom poslovanju?
Jedan od naših slogana glasi “Mi štitimo ljude od vode i vodu od ljudi”. Taj proces pre svega zahteva odgovornost u svim fazama jednog projekta – od podrške u izboru rešenja koja apsolutno odgovaraju uslovima projekta po performansama i kvalitetu, do podrške pri ugradnji i održavanju. Obzirom da je ACO na globalnom nivou vodeća kompanija u svojoj oblasti, a u Srbiji imamo jak i stručan tim koji prednjači u znanju i kvalitetu podrške, takođe i veliki lager i izložbeni prostor kojima dodatno podržavamo naše klijente, naš svakodnevni pristup podrazumeva odgovornost i ozbiljnost, na osnovu koga gradimo odnos dugoročnog poverenja i kvaliteta.
Gde je Srbija i „naša svest danas“ u odnosu na period pre 10 godina kada pričamo o odvodnjavanju u urbanoj infrastukturi na privatnim objektima?
Kada su u pitanju privatni investitori koji grade za sebe, njihov prvi i jedini izbor je vrhunski kvalitet i dobra podrška. Na komercijalnim i javnim objektima, potrebno je napraviti tehničko ekonomsku ravnotežu i kako odvodnjavanje obično dolazi pred kraj investicije, često u budžetu nema dovoljno novca za najkvalitetnije rešenje, pa se tu otvara prostor za zamene koje vrlo često nisu odgovarajuće. Potreba za uštedama je u današnje vreme potpuno razumljiva ali je važno da se obezbedi oprema koja omogućava punu funkcionalnost i sigurnost objekta i njegovih korisnika. U tom smislu, ima još uvek mnogo prostora za razumevanje značaja odvodnjavanja koje vrlo često nije tako vidljiv element kao što su fasada, keramika ili slični materijali ali je od ključnog značaja za funkcionalnost i bezbednost. Ipak, rekla bih da postoji pomak u odnosu na period koji pominjete i verujem da ćemo vremenom sa implementacijom evropskih propisa u oblasti odvodnjavanja, prečišćavanja i ponovne upotrebe vode, i naravno uz aktivno učešće odgovornih proizvođača kao što je ACO, stići do zadovoljavajućeg nivoa.
Ne možemo da zaobiđemo temu rasta cene ali i potražnje građevinskog materijala koja nas sve fascinira u ovoj godini. Da li imate određenu strategiju i na koji način izlazite na kraj sa trenutnim tendencijama?
Za nas povećan obim gradnje nije došao kao iznenađenje ali situacija sa porastom cena i nestašicom sirovina za proizvodnju jeste otežala normalno poslovanje i zahtevala ulaganje dodatne količine energije i truda u iznalaženju rešenja za pravovremene isporuke. Zbog toga smo dodatno povećali količine proizvoda koje držimo na našem lageru, a za velike projekte smo u saradnji sa našim proizvodnim centrima u inostranstvu uspevali da pronađemo rešenja kroz intenzivnu i preciznu komunikaciju dinamičkih planova projekata i faznih rokova završetka.
Povećanje broja zaposlenih, rast prodaje, fenomenalan novi prostor u Krnješevcima, Showroom i Akademija, još bolja pozicionirnost vašeg brenda na ovim prostorima i učešće na svakom bitnijem projektu u zemlji. Šta je sledeće što možemo od vas očekivati?
Na nama je da se trudimo da ostanemo vodeća kompanija na tržištu u oblasti upravljanja vodama, da sagledavamo buduće trendove i na dalje utičemo na buđenje svesti o razvoju i implementaciji savremenih rešenja koja brinu o životnoj sredini i nastavimo sa uspešnom saradnjom sa klijentima, učimo od njih i stvaramo rešenja u skladu sa potrebama savremenih projekata.
Nameravamo da i na dalje budemo aktivni učesnik dešavanja u arhitekturi i građevinarstvu koja svojim edukativnim karakterom, sjajnim primerima i ljudima koji pomeraju granice, gradimo i na dalje budućnost u odvodnjavanju.
