Jasni ciljevi u poslovanju doveli su Baumit od pionira u građevinarstvu do broja 1 u Austriji i visoko pozicionirane marke u svakoj zemlji gde posluje. A u Srbiji Baumit posluje od 2002. godine sa sedištem u Beogradu.
Početkom 2006. godine Baumit u Srbiji započinje i proizvodnju u fabrici u Aranđelovcu, gde se proizvodi deo proizvodnog programa. Proizvodni program obuhvata: fasade, maltere, estrihe, lepkove za keramiku, hidroizolaciju, proizvode za sanaciju i renoviranje, termo maltere i maltere za zidanje i malterisanje, gotovi beton, kao i proizvode za unutrašnje uređenje. Ovim poslovnim potezom postigao se cilj približavanja proizvoda što više komitentu, uz kraći rok isporuke i veću dostupnost svih materijala iz njhovog prodajnog asortimana. Ciljevi u daljem poslovanju i razvoju Baumita na ovim prostorima su dostići poziciju kao u Austriji, dakle postati broj 1 u svetu građevinskih materijala.
INTERVJU: Dražen Popović, direktor kompanije Baumit Srbija d.o.o.
Menadžer sa odličnim veštinama vodi i realizuje misiju i viziju kompanije, ostvarujući ciljeve na vreme uz manji broj prepreka i grešaka. Takva pozicija, takođe zahteva i brigu o generalnim interesima kompanije koju predvodi, ali isto tako i brigu o interesima svojih saradnika i zaposlenih što, naravno, nije uvek lako.
Veoma nam je zanimljivo da razmotrimo i predstavimo ulogu i zadatke menadžera, potrebne osobine, znanja i sposobnosti… stoga, razgovarali smo sa Draženom Popović, direktorom kompanije Baumit Srbija. Njegov zadatak obuhvata usmeravanje zaposlenih da kvalitetno obave svoj posao, organizovanje i povezivanje pojedinačnih aktivnosti u efikasan globalni zadatak.
Sa željom da omoguće zdravo stanovanje i osećaj ugodnosti poput onog pri boravku u prirodi, Baumit kreira svoje inovativne sisteme proizvoda. Vizija ove kompanije jeste da svi ljudi žive u zdravim, energetski efikasnim i lepim domovima!
Za početak nam se ukratko predstavite, Vaš obrazovni razvoj, profesionalna iskustva i put do pozicije na kojoj ste sada u kompaniji Baumit Srbija?
Moj profesionalni put se može podeliti na dva dela. Prvih 15 godina, sam proveo u proizvodnji i distribuciji agrohemikalija, od inženjera u proizvodnji do generalnog direktora. Od 2005. godine, menjam branšu i sa menadžerskih pozicija, vodim više firmi iz proizvodnje i distribucije boja, lakova i materijala za završne radove u građevinarstvu. Od maja 2018. postavljen sam na mesto direktora kompanije BAUMIT Serbia, članice austrijske BAUMIT Grupe koja posluje u 25 zemalja širom Evrope.
Pune četiri godine ste na poziciji direktora u kompaniji Baumit Srbija. Šta je ono što biste izdvojili kao najveću vrednost u ovom periodu?
Tim ljudi sa kojima je sprovedena reorganizacija firme, kao i unapređenje organizacije i internih procesa. U prethodne četiri godine pridružilo nam se dosta novih, mladih kadrova. Za to vreme, jedan od glavnih izazova je bio obezbediti kvalitetnu komunikaciju među zaposlenima, koji su bili spoj iskustva i mladosti, znanja i želje za uspehom. To smo postigli edukacijama, koje su postale naša redovna aktivnost i možda najznačajniji faktor u razvoju firme i svakog zaposlenog. Pored edukacija o procedurama, prodaji i teorijskih znanja o karakteristikama proizvoda, trudimo se da kad god je moguće održimo i praktične treninge uz upotrebu Baumit proizvoda. Na taj način članovi prodajnog tima, kao i svi ostali zaposleni koji su u direktnom kontaktu sa tržištem, bolje razumeju karakteristike svakog proizvoda, njegovu namenu i prednosti korišćenja u odnosu na konkurenciju.
Sa kojim se izazovima susrećete na putu do ostvarivanja ciljeva?
Građevinsku industriju u Srbiji trenutno karakteriše visoka dinamičnost. U takvom okruženju, glavni izazov jeste ažurno prikupljanje svih relevantnih informacija, zatim kvalitetna analiza podataka na osnovu koje sledi donošenje odluka. U tome nam pomaže i edukacija tržišta koja je potrebna zbog uvođenja novih proizvoda kao i novih načina ugradnje. U svakom slučaju, Baumit Srbija se trudi da svoje proizvode predstavi svim zainteresovanim stranama, dilerima, projektantima, investitorima, izvođačkim firmama i zainteresovanim fizičkim licima.
Organizovanost, dinamičnost, snalažljivost i na kraju stručnost… Šta je sve još potrebno za uspeh u poslu kakav je Vaš?
Pored već navedenog, dodao bih, informisanost i fokus na tržište. Pod fokusom na tržište podrazumevam jasnu prodajnu i distributivnu politiku, kao i odgovor na realne potrebe svih aktera na našem tržištu (dileri, arhitekte, investitori, izvođačke firme i krajnji korisnici).
Na koji način gradite odnos sa vašim klijentima i zašto su oni izabrali baš Baumit?
Vodimo računa o svakom koraku u procesu, od proizvodnje, preko marketinga, prodaje i logistike, do ugradnje proizvoda.
Ogromnu energiju ulažemo u edukaciju i prenošenje stručnog znanja svima u procesu stvaranja jednog objekta. Tako se u procesu projektovanja trudimo da investitoru i arhitektama pružimo apsolutnu podršku pri izboru materijala i optimalnog sistema za njihov objekat, uzimajući u obzir tehnologiju gradnje, kvalitet materijala i ekonomski aspekt. U fazi izvođenja, izuzetnu važnost pridajemo tehničkoj podršci koja podrazumeva: savete o pravilnom izvođenju, konstantno praćenje količina materijala koji odlaze na gradilišta, česte obilaske gradilišta, kao i rešavanje potencijalnih problema na koje nailazi izvođač radova.
Naši klijenti biraju Baumit proizvode zbog najboljeg odnosa cene i kvaliteta, inovativnosti, odlične komunikacije na terenu i već navedene podrške i naše potpune orijentacije ka tržištu.
Svedoci smo da se građevinska industrija brzo razvija, a vaši proizvodi su prisutni, ne samo na stambenim već i na poslovnim objektima. Koliko je teško danas se pozicionirati i biti aktivan deo većine ozbiljnih projekata u Srbiji?
U Baumitu klijenti prepoznaju dobar odnos cene i kvaliteta što je presudan faktor u odabiru materijala. Neophodno
je pratiti gradilište od početka do kraja, često posećivati majstore i brzo rešavati sve aktivne probleme.
Takvim odnosom prema klijentima, učvršćujemo poverenje koje je posle svakog projekta sve jače i jače. Danas je dosta velikih projekata u celoj Srbiji, a pogotovo u Beogradu. Konkurencija je velika, a mi se trudimo da negujemo dobre poslovne odnose sa izvođačima koji u nama prepoznaju pouzdanog partnera.
Prvo problem sa pandemijom Korona virusa, a sada i rusko-ukrajinski rat. Koliko je sve to uticalo na rad vaše kompanije u Srbiji, a koliko na globalnom nivou?
Uticalo je u pogledu dostupnosti sirovina, cene sirovina i cene energenata. Otežan rad kolega na terenu u početku i jeku pandemije rezultirao je da online poslovanje i komunikacija pos- tanu sve više prisutni, što je novo za našu industriju. Brzo adaptiranje novo- nastaloj situaciji je urodilo plodom i Baumit Srbija može da se pohvali izuzetno dobrim rezultatima u prethodne dve godine koje je obeležila pandemija.
Rast projektne prodaje u celoj Evropi je pozitivno uticao i na Srbiju. Ulazak na velike projekte za nas je odličan uspeh ali sa sobom nosi veliki rizik. Kao prvo, moramo obezbediti kontinuiranu isporuku materijala koja direktno zavisi od dostupnosti sirovina na tržištu. Kao drugo, trudimo se da zadržimo iste cene naših materijala tokom celog perioda gradnje. Za sada, sve funkcioniše odlično što očekujemo i u narednom periodu.
Koliko su procentualno rasle cene vaših proizvoda od perioda pre Korona virusa, pa do danas, znači za poslednje dve godine i kakve su vaše prognoze?
Zbog povećanih rizika u poslovanju, rasta cene energenata i sirovina bili smo prinuđeni da podižemo cene proizvoda. Kada bismo poredili sa periodom pre Korona virusa, cene su rasle do 23%, u zavisnosti od kategorije proizvoda. Za sada nemamo informaciju kada će se cene stabilizovati jer je konstantan rast cene energenata iz meseca u mesec, rat dodatno intenzivirao.
Istorija vaše kompanije počinje 1810. godine u Austriji. Mi iz redakcije časopisa „Podovi“ smo imali tu čast da posetimo istraživački Viva Park i fabriku u Wopfingu i lično sam oduševljen, kako fabrikom i tradicijom, tako skromnošću vlasnika Roberta Schmida. Koliko su slične posete značajne za vaše klijente i partnere?
Pre svega hvala na lepom komentaru. Pozitivan utisak koji je na vas ostavila poseta sedištu Baumit grupe u Wopfingu, a koji traje sada već i par godina unazad, u potpunosti dele i naši ostali partneri. Jedinstveni Viva Park, naša fabrika kao i inovacioni centar fizički su dokaz ulaganja kompanije Baumit u razvoj proizvoda, inovativnost, posvećenost kvalitetu, zdravom stanovanju ali i ekologiji i očuvanju životne sredine (jedan od glavnih utisaka posetilaca je upravo čist vazduh, voda i zemlja u okruženju impozantne fabrike).
Sa druge strane, gospodin Robert Schmid, vlasnik kompanije, a koji lično dočekuje svakog gosta (kako se sećate), dokaz je porodične atmosfere i srdačnosti koja vlada u kompaniji Baumit koja trenutno broji više od 3.600 zaposlenih u 25 zemalja.
Kako je sve navedeno teško dočarati rečima, ovakve posete su nam vrlo značajne. Nažalost zbog pandemije one su pauzirane, ali se nadamo da ćemo u drugoj polovini ove godine realizovati barem jednu posetu zbog velikog interesovanja. U međuvremenu, marketing tim radi na postavci virtuelne, online posete Viva Parka putem našeg sajta.
Želeo bih da upoznate naše nove čitaoce sa radom na projektu „Viva istraživački park“ koji je vaša kompanija pokrenula 2015. godine u saradnji sa Medicinskim fakultetom iz Beča?
Viva istraživački park sagrađen je 2015. godine u okviru projekta „Healthy Living“, najvećeg evropskog istraživačkog projekta za poređenje građevinskih materijala i ispitivanje njihovog uticaja na zdravlje.
U Viva Parku se nalazi 14 kuća istih dimenzija, koje su sazidane primenom raznih načina građenja i različitim materijalima – počev od masivne gradnje, betona, pune opeke, do drveta i lakih drvenih ramovskih konstrukcija. Krovovi, prozori i vrata su isti na svakoj kući, a za sve kuće važe isti spoljni klimatski uslovi i isti koeficijent prolaska toplote. Da bi simulirali autentične uslove života (kuvanje, tuširanje), ovlaživači vazduha stvaraju vlažnost vazduha u određenim periodima u svakoj kući.
Podaci koji se prikupljaju iz svakog od objekata šalju se eksternim partnerima (Tehničkom univerzitetu u Pinkafeldu, Austrijskom institutu za zdravu i eko- loški bezbednu gradnju i Medicinskom fakultetu u Beču) gde se evaluiraju.
Sva saznanja koja se dobijaju kroz istraživanja služe za poboljšanje postojećih i razvoj novih Baumit proizvoda. Nakon šest punih godina intenzivnih istraživanja, u kojima su analizirani i evaluirani milioni podataka, Baumit može sa sigurnošću da kaže: „Ovako se gradi zdrava kuća i trajno poboljšava kvalitet stanovanja.“
Vaši proizvodi su sinonim za kvalitet u zemljama Evropske unije. Koliko je teško u Srbiji poslovati ako niste najpovoljniji?
Cilj Baumita nije da bude najpovoljniji brend, već da svojom širokom paletom proizvoda, kvalitetom, inovacijama i edukacijom dolazi do pravih korisnika koji prepoznaju ove vrednosti i kod kojih cena proizvoda nije presudni faktor. Upravo tako i na tržištu Srbije ostvarujemo odlične rezultate.
Još jedan dokaz kvaliteta Baumit proizvoda su svakako brojni sertifikati, poput Nature Plus i EMICODE koje imaju i proizvodi koje proizvodimo u fabrici u Aranđelovcu. Svi Baumit fasadni sistemi su ispitani u skladu sa evropskim standardom u sistemu prema ETAG 004 – Smernica za evropska tehnička odobrenja.
Često spominjemo termin „energetska efikasnost“ i koliko je to važno. Vi znate kakva je situacija u praksi ili na terenu? Koliko investitori vode računa o kvalitetu gradnje?
Energetska efikasnost bi trebalo da bude na vrhu prioriteta u odluci kupovine stana. Sve više investitora to prepoznaje i daje značaj odabiru termoizolacionih materijala. U Baumitu, investitorima koji su otvoreni za inovativne proizvode, uvek preporučujemo „Open“ fasadni sistem.
Suština ovog sistema je poboljšana termička provodljivost ali i izrazito visoka paropropusnost. Iskustva korisnika objekata sa Open fasadnim sistemom su odlična tako da Investitori koji su jednom koristili ovaj sistem nastavljaju i na svojim sledećim investicijama. To je dokaz odličnog kvaliteta i našeg dobrog rada.
Znamo da negujete timski duh i da jako poštujete kolege sa kojima radite. Kako stimulišete Vaš tim, s obzirom da je okosnica Vaše ekipe dugo zajedno.
Nakon 2018. godine u kojoj je akcenat bio na organizacionim promenama, nastavili smo sa redovnim edukacijama i druženjima. Dodatno, dobar odnos sa ostalim članovima tima proizilazi iz poverenja u zaposlene, koje oni dalje prenose na klijente. Tu su naravno i team building aktivnosti, kao i naša, sada već tradicionalna mala sportska takmičenja.
Da li Baumit Srbija sprema neke nove proizvode i kakvi su vam planovi za naredni period?
Svake godine radimo na razvoju i plasiranju novih proizvoda. Trudimo se da prenesemo proizvodnju što većeg broja inovativnih proizvoda na domaći teren (u našu fabriku u Aranđelovcu), zadržavajući kvalitet proizvoda na nivou Baumit grupe. Tako ove godine planiramo plasman inovativnih lepkova za keramiku sa jedinstvenom gel tehnologijom, kao i novu nivelišuću masu za spoljnu i unutrašnju upotrebu – što može biti veoma interesantno publici časopisa „PODOVI“.
Što se tiče narednog perioda, u planu je dalji rast i zastupljenost na tržištu, kroz povećanje distributivne mreže i broja korisnika.
I za kraj šta je najvažnije za uspeh menadžera i šta biste poručili mlađim kolegama?
Dobar tim, u okviru koga postoji jasna podela poslova i odgovornosti, ali i besprekorna komunikacija i povezanost različitih sektora. Zatim dobra organizacija posla, edukacija i poverenje menadžera u svoje zaposlene. Mlađim kolegama bih poručio da uvažavaju iskustvo starijih ali da uvek donose nove ideje i pozitivnu energiju i budu spremni na svakodnevni intenzivan rad.
